uupk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী uupk প্ল্যাটফর্ম (uupk.org) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

uupk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশ ের আদালত এখতিয়ার সম্পন্ন।
• uupk-এর সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

uupk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা এবং কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেবেন তা সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
• KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

uupk-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৫০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট ও উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC ভেরিফিকেশন না থাকলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে। uupk পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না, তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই বোনাস থেকে উইথড্র সম্ভব।
• ভুল নম্বরে পাঠানো পেমেন্টের দায় uupk নেবে না।

uupk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যাবে। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয়।

• একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাস মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা বন্ধুকে ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• uupk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

uupk-এর সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়। গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং কোনো কারণ ছাড়া পরিবর্তন করা হবে না।

ই-স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল টুর্নামেন্ট ফলাফলই চূড়ান্ত। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ে একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ড বাতিল গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেটের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেমের ভেতরে দেখানো থাকে।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে বিরোধ হলে uupk-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি থেকে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার uupk রাখে।

uupk-এ কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• uupk-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

uupk যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত শর্ত লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা KYC ভেরিফিকেশনে ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তি প্রযোজ্য হয়।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে (জরুরি ক্ষেত্রে ব্যতীত)।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

uupk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন। গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে ডেইলি, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করা যায়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনে ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে গেমিং বন্ধ রাখা যায়।
• কুলিং-অফ পিরিয়ডে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

uupk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।